Thanks to Gramedia Solo Square

Minggu, 8 mei 2011

Saya bersama kakak pergi ke Solo Square. Niatnya cuma pengen beli roti. Tapi kok kalau nyampe sana beli roti doank trus balik cepet banget ya, jadilah kita maen ke gramedia dulu. (Lagi-lagi) niatnya ke Gramedia tuh cari majalah. Berhubung yang dicari nggak ketemu akhirnya keliling gramed lah kami. Setelah mendapat beberapa buku, kami melihat ke bagian vcd harry potter. Sambil memperhatikan dan menimbang akhirnya memutuskan untuk beli 2 vcd harry potter, yang no 5 dan 6. Karena seingat kami yang kami punya baru sampai no 4. Kemudian kami pun diberi nota seperti biasa.

Lalu menoleh ke belakang ada bagian vcd yang harganya didiskon. Sebelumnya sih nggak terlalu tertarik, tapi ketika kakak bilang kalau harganya 15ribu untuk 3 cd langsung deh semangat nyari film. Hoho.

Nyampe rumah, hal yang biasa dilakukan sehabis membeli barang yaitu membuka kemasannya. Buku sudah dibuka. Vcd baru dibuka 1 yang harganya 5ribu itu. lalu kakak keluar dari dalam tempat nyimpen cd-cd sambil tangannya memegang vcd harry potter no 5 dan 6. Ya saudara-saudara, ternyata kami sudah punya vcd tersebut. Kakak langsung ngecek notanya, kali aja ada tulisan barang yang sudah dibeli dapat ditukar, haha. Tapi ternyata enggak ada.

Waktu itu hal yang terpikirkan adalah:

1. Jual dengan harga lebih murah ke temen, kali aja ada yang mau

2. Dijadikan kado ke teman

3. Dibiarkan di rumah sebagai kenangan

Akhirnya datang pencerahan, coba tanya ke Gramedia boleh dituker atau enggak (pencerahan yang telat).

Setelah mendapat no telp Gramedia Solo Square dari 108, kami mencoba menghubungi tapi nggak diangkat. Beberapa kali mencoba menghubungi hasilnya nihil, menyerahlah kami.

Senin, 9 mei 2011

Saya mencoba googling kali aja ada kasus serupa pernah terjadi. Ternyata ada juga kejadian yang hampir mirip tapi ini karena kelalalian pegawainya. Tentu hasilnya dapat dituker.. lha kalau punyaku??

Saya juga googling no teleponnya Gramedia Solo Square, siapa tahu yang dikasih mbak operator kemaren salah. Dan benar saja, nomor yang saya telepon kemaren adalah nomor fax gramedia, sedangkan nomor teleponnya sendiri beda lagi.

Saya mencoba menelepon nomor tersebut dan diangkat. Setelah menyampaikan masalah, saya tidak langsung mendapat jawaban vcdnya boleh ditukar atau enggak. toh saya juga nggak terlalu berharap (eh bohong dink) lha wong itu kesalahan saya. Lagian ini beda sama toko baju atau sepatu yang bisa ditukar kalau ukuran nggak pas. Saya harus meninggalkan nomor dulu agar nantinya setelah ada jawaban saya diunbgi kembali.

Akhirnya saya disms dari orang visionnya sana yang menanyakan kalau vcdnya sudah dibuka atau belum. Lansung saya jawab masih disegel (untung banget belum dibuka).

Dan akhirnya jawaban itu datang, “silahkan dibawa ke gramedia”.

Yeeyyyyy.... malamnnya saya ke Gramedia Solo Square lagi untuk menukarkan barang tersebut. Vcd itu harus ditukar vcd lain dengan harga sama persis. Dan saya dapat dua film ini.

Kalau seumpama dipikir-pikir kan ini kesalahan konsumen, yang kalau pihak sana nggak mau nuker itu wajar. Tapi ternyata boleh :D

Yeeee, senangnya, haha, maturnuwun gramedia solo square :)